Skip to main content
Skip to footer
Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op de vragen die wij het vaakst krijgen. In gewone taal, zonder omhaal. Kies hieronder waar je vraag over gaat. Staat je vraag er niet bij? Bel ons of stuur een bericht, dan denken we graag met je mee.
Over ons en werkwijze
Wie wij zijn en hoe wij werken
Wij zijn ISO 27001 en ISO 9001 gecertificeerd. Onze servers draaien alleen in Nederlandse datacenters.
Wij rijden elektrisch, werken circulair waar dat kan en scheiden materialen na een klus. Ons bedrijfspand heeft genoeg zonnepanelen om CO2-neutraal te kunnen werken.
Lukt het niet? Bel ons op 036 200 23 30, dan kijken we mee.
Prijzen, offerte en betaling
Wat het kost en hoe het gaat
Storing en service
Het doet het niet meer
Alarmsystemen
Inbraak- en brandalarm
Camerabewaking
Camera’s en opnames
- Heb je zelf toegang tot de beelden, maar weet je niet hoe het werkt? Wij sturen de documentatie.
- Beheren wij de installatie? Beelden verstrekken wij alleen aan de autoriteiten.
- Om de beelden veilig te stellen hebben wij nodig: aangifte- of zaaknummer, datum en tijd (van en tot), locatie, welke camera’s en de gegevens van de aanvrager.
- De politie mailt de vordering en de uploadgegevens naar support@jouwtechniekgroep.nl. Wij leveren de beelden dan rechtstreeks aan de politie.
Beelden worden na verloop van tijd overschreven. Standaard bewaren wij ze 7 dagen, tenzij anders afgesproken. Neem dus direct contact op. Bel ons op 036 200 23 30.
Toegangscontrole
Badges, codes en deuren
Ja. Het systeem houdt bij wie welke deur heeft geopend en op welk tijdstip. Dat is handig bij vragen of incidenten. Let wel op privacy: wij helpen je mee te denken over wie deze gegevens mag zien.
Staat je vraag er niet bij?
Bel ons of laat je terugbellen. Meestal weten we het antwoord meteen.
Intercom en video-deurbel
Zien wie er aanbelt
Netwerk en WiFi
Internet dat gewoon werkt
Databekabeling
Kabels en aansluitingen
Hang- en sluitwerk
Sloten en inbraakwerend
Privacy, wet en verzekering
Wat mag er en wat niet
Er is geen vast aantal dagen in de wet. Je bewaart beelden niet langer dan nodig. Als vuistregel gebruiken veel mensen maximaal vier weken. Is er iets gebeurd, zoals een inbraak, dan mag je die beelden bewaren tot de zaak is afgehandeld. Dit is algemene uitleg en geen juridisch advies.
Geluid opnemen is ingewikkelder dan beeld, omdat je gesprekken kunt vastleggen. Wij adviseren geluid uit te laten staan, tenzij daar een goede reden voor is.
Ja, als de leden dat samen besluiten en er een duidelijk doel is, zoals vandalisme of inbraak. Ook moet er een protocol zijn: wie mag beelden zien, hoe lang worden ze bewaard, en hoe informeer je bewoners. Wij denken graag mee met de opzet.
Ja, als er een strafbaar feit is gebeurd, mag je de beelden geven. Bewaar het origineel en geef een kopie. Beelden zomaar op social media zetten mag niet, omdat mensen herkenbaar zijn.
Niet gericht. Je oprit of gevel mag je filmen, ook als er onvermijdelijk een klein stukje stoep in beeld komt. Houd dat zo klein mogelijk. De tuin, ramen of voordeur van de buren mag je niet gericht filmen. Wij plaatsen de camera zo dat je ziet wat je wilt zien zonder over de grens te gaan.
Ja, aan je eigen gevel mag je een camera hangen om je woning en eigendommen te beveiligen. De camera moet vooral je eigen terrein filmen en niet gericht zijn op de buren.
Voor een bedrijf is dat verplicht: mensen moeten weten dat er gefilmd wordt. Thuis is het niet altijd verplicht, maar wel netjes en verstandig, zeker als er camera’s naar buiten kijken. Een simpele sticker bij de ingang is genoeg.
Als er een reden voor is, zoals een inbraak of een incident. Zomaar rondkijken in beelden van andere mensen mag niet. Bij een gedeeld systeem, zoals bij een VvE, is het slim om vooraf vast te leggen wie wanneer mag kijken.
Je moet je medewerkers vooraf vertellen dat er camera’s hangen en waarom. Er moet een goed doel zijn en camera’s mogen niet meer filmen dan nodig. Verborgen camera’s zijn bijna nooit toegestaan. Heb je vragen over de wet, vraag dan ook je jurist of privacyverantwoordelijke mee.
Zakelijk, overheid en beheerders
Voor bedrijven en instanties
We denken mee over hoe je het systeem inricht: wie mag beelden zien, hoe lang bewaar je ze en waar plaats je borden. De juridische kant, zoals het verwerkingsregister of een DPIA, hoort bij jou of je privacyverantwoordelijke. Wij leveren de technische informatie die je daarvoor nodig hebt.
Liever dat wij ernaar kijken?
Vraag een vrijblijvende offerte of afspraak aan.
