Veelgestelde vragen

Adopteren is het koppelen van een nieuwe camera aan je UniFi-omgeving. Daarna kun je de camera beheren en de beelden zien.

Zo doe je dat:

1. Sluit de camera aan op een PoE-switch, zodat hij stroom en netwerk krijgt. De camera moet in hetzelfde netwerk zitten als je UniFi-console.
2. Open de UniFi Protect app op je telefoon, of ga naar unifi.ui.com en kies je console en dan Protect.
3. Je ziet de nieuwe camera als ‘klaar om te adopteren’. Kies ‘Adopt’.
4. Wacht tot de camera is bijgewerkt en beeld geeft.

Blijft de camera op ‘adopting’ hangen of verschijnt hij niet? Kijk dan of de kabel goed zit en of de camera in het goede netwerk staat. Bel ons als het niet lukt.

Je kunt een stuk video downloaden om aan de politie of je verzekeraar te geven. De menuopbouw kan per versie iets verschillen.

Zo doe je dat:

1. Open UniFi Protect in de app of in de browser.
2. Ga naar de tijdlijn of de opnames en kies de camera.
3. Kies het begin- en eindtijdstip van het stuk dat je nodig hebt.
4. Kies ‘Download’ of ‘Export’ en sla het bestand op.

Bewaar het origineel en geef anderen een kopie. Hulp nodig? Bel ons.

Dat kan met de UniFi Protect app of via unifi.ui.com. Je logt in met je UI-account.

Zo doe je dat:

1. Download de app UniFi Protect en log in met je UI-account.
2. Kies je console en open Protect.
3. Of ga in de browser naar unifi.ui.com, log in en kies je console.

Lukt het niet vanaf buiten je netwerk? Zet dan eventuele VPN- of privacy-apps uit, probeer een ander netwerk of apparaat en controleer of je netwerk uitgaand verkeer naar buiten toestaat. Bel ons als het niet werkt.

Ja, Protect ondersteunt ook camera’s die ONVIF gebruiken, een open standaard die veel merken ondersteunen. De functies zijn dan wel beperkter dan bij een echte UniFi-camera.

Welke camera’s kunnen precies en wat je dan wel en niet hebt, bespreken we vooraf. Bel ons voor advies.

Een camera die wegvalt, geeft gaten in je opnames. Meestal ligt het aan stroom, kabel of netwerk.

Zo doe je dat:

1. Kijk of de camera stroom krijgt via PoE. Probeer een andere poort of switch.
2. Vervang een verdachte netwerkkabel, en let op kabellengte (maximaal ongeveer 100 meter).
3. Controleer of de camera in hetzelfde netwerk zit als je console.
4. Werk de firmware van de camera en de console bij.
5. Werkt de camera draadloos, kijk dan naar de wifi-signaalsterkte. Een zwak signaal geeft haperingen.

Blijft het gebeuren? Bel ons, dan kijken we mee, ook op afstand.

Gaten in opnames hebben meestal een simpele oorzaak. Kijk eerst of het instellingen zijn en daarna of het aan de verbinding ligt.

Zo doe je dat:

1. Kijk of de camera is ingesteld op alleen opnemen bij beweging. Dan zijn er per definitie gaten tussen de bewegingen.
2. Kijk of de opslag vol is. Protect overschrijft de oudste beelden, maar bij een storing aan de schijf stopt de opname.
3. Controleer of de camera op het moment van het gat offline was, bijvoorbeeld door een PoE- of netwerkprobleem.
4. Bij een draadloze camera kan een zwak wifi-signaal opnames onderbreken.

Wil je continu opnemen of heb je onverklaarbare gaten? Bel ons.

Adopteren is het koppelen van een nieuwe camera aan je UniFi-omgeving. Daarna kun je de camera beheren en de beelden zien.

Zo doe je dat:

1. Sluit de camera aan op een PoE-switch, zodat hij stroom en netwerk krijgt. De camera moet in hetzelfde netwerk zitten als je UniFi-console.
2. Open de UniFi Protect app op je telefoon, of ga naar unifi.ui.com en kies je console en dan Protect.
3. Je ziet de nieuwe camera als ‘klaar om te adopteren’. Kies ‘Adopt’.
4. Wacht tot de camera is bijgewerkt en beeld geeft.

Blijft de camera op ‘adopting’ hangen of verschijnt hij niet? Kijk dan of de kabel goed zit en of de camera in het goede netwerk staat. Bel ons als het niet lukt.

Je kunt een stuk video downloaden om aan de politie of je verzekeraar te geven. De menuopbouw kan per versie iets verschillen.

Zo doe je dat:

1. Open UniFi Protect in de app of in de browser.
2. Ga naar de tijdlijn of de opnames en kies de camera.
3. Kies het begin- en eindtijdstip van het stuk dat je nodig hebt.
4. Kies ‘Download’ of ‘Export’ en sla het bestand op.

Bewaar het origineel en geef anderen een kopie. Hulp nodig? Bel ons.

Dat kan met de UniFi Protect app of via unifi.ui.com. Je logt in met je UI-account.

Zo doe je dat:

1. Download de app UniFi Protect en log in met je UI-account.
2. Kies je console en open Protect.
3. Of ga in de browser naar unifi.ui.com, log in en kies je console.

Lukt het niet vanaf buiten je netwerk? Zet dan eventuele VPN- of privacy-apps uit, probeer een ander netwerk of apparaat en controleer of je netwerk uitgaand verkeer naar buiten toestaat. Bel ons als het niet werkt.

Ja, Protect ondersteunt ook camera’s die ONVIF gebruiken, een open standaard die veel merken ondersteunen. De functies zijn dan wel beperkter dan bij een echte UniFi-camera.

Welke camera’s kunnen precies en wat je dan wel en niet hebt, bespreken we vooraf. Bel ons voor advies.

Een camera die wegvalt, geeft gaten in je opnames. Meestal ligt het aan stroom, kabel of netwerk.

Zo doe je dat:

1. Kijk of de camera stroom krijgt via PoE. Probeer een andere poort of switch.
2. Vervang een verdachte netwerkkabel, en let op kabellengte (maximaal ongeveer 100 meter).
3. Controleer of de camera in hetzelfde netwerk zit als je console.
4. Werk de firmware van de camera en de console bij.
5. Werkt de camera draadloos, kijk dan naar de wifi-signaalsterkte. Een zwak signaal geeft haperingen.

Blijft het gebeuren? Bel ons, dan kijken we mee, ook op afstand.

Gaten in opnames hebben meestal een simpele oorzaak. Kijk eerst of het instellingen zijn en daarna of het aan de verbinding ligt.

Zo doe je dat:

1. Kijk of de camera is ingesteld op alleen opnemen bij beweging. Dan zijn er per definitie gaten tussen de bewegingen.
2. Kijk of de opslag vol is. Protect overschrijft de oudste beelden, maar bij een storing aan de schijf stopt de opname.
3. Controleer of de camera op het moment van het gat offline was, bijvoorbeeld door een PoE- of netwerkprobleem.
4. Bij een draadloze camera kan een zwak wifi-signaal opnames onderbreken.

Wil je continu opnemen of heb je onverklaarbare gaten? Bel ons.

Adopteren is het koppelen van een nieuwe camera aan je UniFi-omgeving. Daarna kun je de camera beheren en de beelden zien.

Zo doe je dat:

1. Sluit de camera aan op een PoE-switch, zodat hij stroom en netwerk krijgt. De camera moet in hetzelfde netwerk zitten als je UniFi-console.
2. Open de UniFi Protect app op je telefoon, of ga naar unifi.ui.com en kies je console en dan Protect.
3. Je ziet de nieuwe camera als ‘klaar om te adopteren’. Kies ‘Adopt’.
4. Wacht tot de camera is bijgewerkt en beeld geeft.

Blijft de camera op ‘adopting’ hangen of verschijnt hij niet? Kijk dan of de kabel goed zit en of de camera in het goede netwerk staat. Bel ons als het niet lukt.

Je kunt een stuk video downloaden om aan de politie of je verzekeraar te geven. De menuopbouw kan per versie iets verschillen.

Zo doe je dat:

1. Open UniFi Protect in de app of in de browser.
2. Ga naar de tijdlijn of de opnames en kies de camera.
3. Kies het begin- en eindtijdstip van het stuk dat je nodig hebt.
4. Kies ‘Download’ of ‘Export’ en sla het bestand op.

Bewaar het origineel en geef anderen een kopie. Hulp nodig? Bel ons.

Dat kan met de UniFi Protect app of via unifi.ui.com. Je logt in met je UI-account.

Zo doe je dat:

1. Download de app UniFi Protect en log in met je UI-account.
2. Kies je console en open Protect.
3. Of ga in de browser naar unifi.ui.com, log in en kies je console.

Lukt het niet vanaf buiten je netwerk? Zet dan eventuele VPN- of privacy-apps uit, probeer een ander netwerk of apparaat en controleer of je netwerk uitgaand verkeer naar buiten toestaat. Bel ons als het niet werkt.

Ja, Protect ondersteunt ook camera’s die ONVIF gebruiken, een open standaard die veel merken ondersteunen. De functies zijn dan wel beperkter dan bij een echte UniFi-camera.

Welke camera’s kunnen precies en wat je dan wel en niet hebt, bespreken we vooraf. Bel ons voor advies.

Een camera die wegvalt, geeft gaten in je opnames. Meestal ligt het aan stroom, kabel of netwerk.

Zo doe je dat:

1. Kijk of de camera stroom krijgt via PoE. Probeer een andere poort of switch.
2. Vervang een verdachte netwerkkabel, en let op kabellengte (maximaal ongeveer 100 meter).
3. Controleer of de camera in hetzelfde netwerk zit als je console.
4. Werk de firmware van de camera en de console bij.
5. Werkt de camera draadloos, kijk dan naar de wifi-signaalsterkte. Een zwak signaal geeft haperingen.

Blijft het gebeuren? Bel ons, dan kijken we mee, ook op afstand.

Gaten in opnames hebben meestal een simpele oorzaak. Kijk eerst of het instellingen zijn en daarna of het aan de verbinding ligt.

Zo doe je dat:

1. Kijk of de camera is ingesteld op alleen opnemen bij beweging. Dan zijn er per definitie gaten tussen de bewegingen.
2. Kijk of de opslag vol is. Protect overschrijft de oudste beelden, maar bij een storing aan de schijf stopt de opname.
3. Controleer of de camera op het moment van het gat offline was, bijvoorbeeld door een PoE- of netwerkprobleem.
4. Bij een draadloze camera kan een zwak wifi-signaal opnames onderbreken.

Wil je continu opnemen of heb je onverklaarbare gaten? Bel ons.

Adopteren is het koppelen van een nieuwe camera aan je UniFi-omgeving. Daarna kun je de camera beheren en de beelden zien.

Zo doe je dat:

1. Sluit de camera aan op een PoE-switch, zodat hij stroom en netwerk krijgt. De camera moet in hetzelfde netwerk zitten als je UniFi-console.
2. Open de UniFi Protect app op je telefoon, of ga naar unifi.ui.com en kies je console en dan Protect.
3. Je ziet de nieuwe camera als ‘klaar om te adopteren’. Kies ‘Adopt’.
4. Wacht tot de camera is bijgewerkt en beeld geeft.

Blijft de camera op ‘adopting’ hangen of verschijnt hij niet? Kijk dan of de kabel goed zit en of de camera in het goede netwerk staat. Bel ons als het niet lukt.

Je kunt een stuk video downloaden om aan de politie of je verzekeraar te geven. De menuopbouw kan per versie iets verschillen.

Zo doe je dat:

1. Open UniFi Protect in de app of in de browser.
2. Ga naar de tijdlijn of de opnames en kies de camera.
3. Kies het begin- en eindtijdstip van het stuk dat je nodig hebt.
4. Kies ‘Download’ of ‘Export’ en sla het bestand op.

Bewaar het origineel en geef anderen een kopie. Hulp nodig? Bel ons.

Dat kan met de UniFi Protect app of via unifi.ui.com. Je logt in met je UI-account.

Zo doe je dat:

1. Download de app UniFi Protect en log in met je UI-account.
2. Kies je console en open Protect.
3. Of ga in de browser naar unifi.ui.com, log in en kies je console.

Lukt het niet vanaf buiten je netwerk? Zet dan eventuele VPN- of privacy-apps uit, probeer een ander netwerk of apparaat en controleer of je netwerk uitgaand verkeer naar buiten toestaat. Bel ons als het niet werkt.

Ja, Protect ondersteunt ook camera’s die ONVIF gebruiken, een open standaard die veel merken ondersteunen. De functies zijn dan wel beperkter dan bij een echte UniFi-camera.

Welke camera’s kunnen precies en wat je dan wel en niet hebt, bespreken we vooraf. Bel ons voor advies.

Een camera die wegvalt, geeft gaten in je opnames. Meestal ligt het aan stroom, kabel of netwerk.

Zo doe je dat:

1. Kijk of de camera stroom krijgt via PoE. Probeer een andere poort of switch.
2. Vervang een verdachte netwerkkabel, en let op kabellengte (maximaal ongeveer 100 meter).
3. Controleer of de camera in hetzelfde netwerk zit als je console.
4. Werk de firmware van de camera en de console bij.
5. Werkt de camera draadloos, kijk dan naar de wifi-signaalsterkte. Een zwak signaal geeft haperingen.

Blijft het gebeuren? Bel ons, dan kijken we mee, ook op afstand.

Gaten in opnames hebben meestal een simpele oorzaak. Kijk eerst of het instellingen zijn en daarna of het aan de verbinding ligt.

Zo doe je dat:

1. Kijk of de camera is ingesteld op alleen opnemen bij beweging. Dan zijn er per definitie gaten tussen de bewegingen.
2. Kijk of de opslag vol is. Protect overschrijft de oudste beelden, maar bij een storing aan de schijf stopt de opname.
3. Controleer of de camera op het moment van het gat offline was, bijvoorbeeld door een PoE- of netwerkprobleem.
4. Bij een draadloze camera kan een zwak wifi-signaal opnames onderbreken.

Wil je continu opnemen of heb je onverklaarbare gaten? Bel ons.

Adopteren is het koppelen van een nieuwe camera aan je UniFi-omgeving. Daarna kun je de camera beheren en de beelden zien.

Zo doe je dat:

1. Sluit de camera aan op een PoE-switch, zodat hij stroom en netwerk krijgt. De camera moet in hetzelfde netwerk zitten als je UniFi-console.
2. Open de UniFi Protect app op je telefoon, of ga naar unifi.ui.com en kies je console en dan Protect.
3. Je ziet de nieuwe camera als ‘klaar om te adopteren’. Kies ‘Adopt’.
4. Wacht tot de camera is bijgewerkt en beeld geeft.

Blijft de camera op ‘adopting’ hangen of verschijnt hij niet? Kijk dan of de kabel goed zit en of de camera in het goede netwerk staat. Bel ons als het niet lukt.

Je kunt een stuk video downloaden om aan de politie of je verzekeraar te geven. De menuopbouw kan per versie iets verschillen.

Zo doe je dat:

1. Open UniFi Protect in de app of in de browser.
2. Ga naar de tijdlijn of de opnames en kies de camera.
3. Kies het begin- en eindtijdstip van het stuk dat je nodig hebt.
4. Kies ‘Download’ of ‘Export’ en sla het bestand op.

Bewaar het origineel en geef anderen een kopie. Hulp nodig? Bel ons.

Dat kan met de UniFi Protect app of via unifi.ui.com. Je logt in met je UI-account.

Zo doe je dat:

1. Download de app UniFi Protect en log in met je UI-account.
2. Kies je console en open Protect.
3. Of ga in de browser naar unifi.ui.com, log in en kies je console.

Lukt het niet vanaf buiten je netwerk? Zet dan eventuele VPN- of privacy-apps uit, probeer een ander netwerk of apparaat en controleer of je netwerk uitgaand verkeer naar buiten toestaat. Bel ons als het niet werkt.

Ja, Protect ondersteunt ook camera’s die ONVIF gebruiken, een open standaard die veel merken ondersteunen. De functies zijn dan wel beperkter dan bij een echte UniFi-camera.

Welke camera’s kunnen precies en wat je dan wel en niet hebt, bespreken we vooraf. Bel ons voor advies.

Een camera die wegvalt, geeft gaten in je opnames. Meestal ligt het aan stroom, kabel of netwerk.

Zo doe je dat:

1. Kijk of de camera stroom krijgt via PoE. Probeer een andere poort of switch.
2. Vervang een verdachte netwerkkabel, en let op kabellengte (maximaal ongeveer 100 meter).
3. Controleer of de camera in hetzelfde netwerk zit als je console.
4. Werk de firmware van de camera en de console bij.
5. Werkt de camera draadloos, kijk dan naar de wifi-signaalsterkte. Een zwak signaal geeft haperingen.

Blijft het gebeuren? Bel ons, dan kijken we mee, ook op afstand.

Gaten in opnames hebben meestal een simpele oorzaak. Kijk eerst of het instellingen zijn en daarna of het aan de verbinding ligt.

Zo doe je dat:

1. Kijk of de camera is ingesteld op alleen opnemen bij beweging. Dan zijn er per definitie gaten tussen de bewegingen.
2. Kijk of de opslag vol is. Protect overschrijft de oudste beelden, maar bij een storing aan de schijf stopt de opname.
3. Controleer of de camera op het moment van het gat offline was, bijvoorbeeld door een PoE- of netwerkprobleem.
4. Bij een draadloze camera kan een zwak wifi-signaal opnames onderbreken.

Wil je continu opnemen of heb je onverklaarbare gaten? Bel ons.

Adopteren is het koppelen van een nieuwe camera aan je UniFi-omgeving. Daarna kun je de camera beheren en de beelden zien.

Zo doe je dat:

1. Sluit de camera aan op een PoE-switch, zodat hij stroom en netwerk krijgt. De camera moet in hetzelfde netwerk zitten als je UniFi-console.
2. Open de UniFi Protect app op je telefoon, of ga naar unifi.ui.com en kies je console en dan Protect.
3. Je ziet de nieuwe camera als ‘klaar om te adopteren’. Kies ‘Adopt’.
4. Wacht tot de camera is bijgewerkt en beeld geeft.

Blijft de camera op ‘adopting’ hangen of verschijnt hij niet? Kijk dan of de kabel goed zit en of de camera in het goede netwerk staat. Bel ons als het niet lukt.

Je kunt een stuk video downloaden om aan de politie of je verzekeraar te geven. De menuopbouw kan per versie iets verschillen.

Zo doe je dat:

1. Open UniFi Protect in de app of in de browser.
2. Ga naar de tijdlijn of de opnames en kies de camera.
3. Kies het begin- en eindtijdstip van het stuk dat je nodig hebt.
4. Kies ‘Download’ of ‘Export’ en sla het bestand op.

Bewaar het origineel en geef anderen een kopie. Hulp nodig? Bel ons.

Dat kan met de UniFi Protect app of via unifi.ui.com. Je logt in met je UI-account.

Zo doe je dat:

1. Download de app UniFi Protect en log in met je UI-account.
2. Kies je console en open Protect.
3. Of ga in de browser naar unifi.ui.com, log in en kies je console.

Lukt het niet vanaf buiten je netwerk? Zet dan eventuele VPN- of privacy-apps uit, probeer een ander netwerk of apparaat en controleer of je netwerk uitgaand verkeer naar buiten toestaat. Bel ons als het niet werkt.

Ja, Protect ondersteunt ook camera’s die ONVIF gebruiken, een open standaard die veel merken ondersteunen. De functies zijn dan wel beperkter dan bij een echte UniFi-camera.

Welke camera’s kunnen precies en wat je dan wel en niet hebt, bespreken we vooraf. Bel ons voor advies.

Een camera die wegvalt, geeft gaten in je opnames. Meestal ligt het aan stroom, kabel of netwerk.

Zo doe je dat:

1. Kijk of de camera stroom krijgt via PoE. Probeer een andere poort of switch.
2. Vervang een verdachte netwerkkabel, en let op kabellengte (maximaal ongeveer 100 meter).
3. Controleer of de camera in hetzelfde netwerk zit als je console.
4. Werk de firmware van de camera en de console bij.
5. Werkt de camera draadloos, kijk dan naar de wifi-signaalsterkte. Een zwak signaal geeft haperingen.

Blijft het gebeuren? Bel ons, dan kijken we mee, ook op afstand.

Gaten in opnames hebben meestal een simpele oorzaak. Kijk eerst of het instellingen zijn en daarna of het aan de verbinding ligt.

Zo doe je dat:

1. Kijk of de camera is ingesteld op alleen opnemen bij beweging. Dan zijn er per definitie gaten tussen de bewegingen.
2. Kijk of de opslag vol is. Protect overschrijft de oudste beelden, maar bij een storing aan de schijf stopt de opname.
3. Controleer of de camera op het moment van het gat offline was, bijvoorbeeld door een PoE- of netwerkprobleem.
4. Bij een draadloze camera kan een zwak wifi-signaal opnames onderbreken.

Wil je continu opnemen of heb je onverklaarbare gaten? Bel ons.

Adopteren is het koppelen van een nieuwe camera aan je UniFi-omgeving. Daarna kun je de camera beheren en de beelden zien.

Zo doe je dat:

1. Sluit de camera aan op een PoE-switch, zodat hij stroom en netwerk krijgt. De camera moet in hetzelfde netwerk zitten als je UniFi-console.
2. Open de UniFi Protect app op je telefoon, of ga naar unifi.ui.com en kies je console en dan Protect.
3. Je ziet de nieuwe camera als ‘klaar om te adopteren’. Kies ‘Adopt’.
4. Wacht tot de camera is bijgewerkt en beeld geeft.

Blijft de camera op ‘adopting’ hangen of verschijnt hij niet? Kijk dan of de kabel goed zit en of de camera in het goede netwerk staat. Bel ons als het niet lukt.

Je kunt een stuk video downloaden om aan de politie of je verzekeraar te geven. De menuopbouw kan per versie iets verschillen.

Zo doe je dat:

1. Open UniFi Protect in de app of in de browser.
2. Ga naar de tijdlijn of de opnames en kies de camera.
3. Kies het begin- en eindtijdstip van het stuk dat je nodig hebt.
4. Kies ‘Download’ of ‘Export’ en sla het bestand op.

Bewaar het origineel en geef anderen een kopie. Hulp nodig? Bel ons.

Dat kan met de UniFi Protect app of via unifi.ui.com. Je logt in met je UI-account.

Zo doe je dat:

1. Download de app UniFi Protect en log in met je UI-account.
2. Kies je console en open Protect.
3. Of ga in de browser naar unifi.ui.com, log in en kies je console.

Lukt het niet vanaf buiten je netwerk? Zet dan eventuele VPN- of privacy-apps uit, probeer een ander netwerk of apparaat en controleer of je netwerk uitgaand verkeer naar buiten toestaat. Bel ons als het niet werkt.

Ja, Protect ondersteunt ook camera’s die ONVIF gebruiken, een open standaard die veel merken ondersteunen. De functies zijn dan wel beperkter dan bij een echte UniFi-camera.

Welke camera’s kunnen precies en wat je dan wel en niet hebt, bespreken we vooraf. Bel ons voor advies.

Een camera die wegvalt, geeft gaten in je opnames. Meestal ligt het aan stroom, kabel of netwerk.

Zo doe je dat:

1. Kijk of de camera stroom krijgt via PoE. Probeer een andere poort of switch.
2. Vervang een verdachte netwerkkabel, en let op kabellengte (maximaal ongeveer 100 meter).
3. Controleer of de camera in hetzelfde netwerk zit als je console.
4. Werk de firmware van de camera en de console bij.
5. Werkt de camera draadloos, kijk dan naar de wifi-signaalsterkte. Een zwak signaal geeft haperingen.

Blijft het gebeuren? Bel ons, dan kijken we mee, ook op afstand.

Gaten in opnames hebben meestal een simpele oorzaak. Kijk eerst of het instellingen zijn en daarna of het aan de verbinding ligt.

Zo doe je dat:

1. Kijk of de camera is ingesteld op alleen opnemen bij beweging. Dan zijn er per definitie gaten tussen de bewegingen.
2. Kijk of de opslag vol is. Protect overschrijft de oudste beelden, maar bij een storing aan de schijf stopt de opname.
3. Controleer of de camera op het moment van het gat offline was, bijvoorbeeld door een PoE- of netwerkprobleem.
4. Bij een draadloze camera kan een zwak wifi-signaal opnames onderbreken.

Wil je continu opnemen of heb je onverklaarbare gaten? Bel ons.

Adopteren is het koppelen van een nieuwe camera aan je UniFi-omgeving. Daarna kun je de camera beheren en de beelden zien.

Zo doe je dat:

1. Sluit de camera aan op een PoE-switch, zodat hij stroom en netwerk krijgt. De camera moet in hetzelfde netwerk zitten als je UniFi-console.
2. Open de UniFi Protect app op je telefoon, of ga naar unifi.ui.com en kies je console en dan Protect.
3. Je ziet de nieuwe camera als ‘klaar om te adopteren’. Kies ‘Adopt’.
4. Wacht tot de camera is bijgewerkt en beeld geeft.

Blijft de camera op ‘adopting’ hangen of verschijnt hij niet? Kijk dan of de kabel goed zit en of de camera in het goede netwerk staat. Bel ons als het niet lukt.

Je kunt een stuk video downloaden om aan de politie of je verzekeraar te geven. De menuopbouw kan per versie iets verschillen.

Zo doe je dat:

1. Open UniFi Protect in de app of in de browser.
2. Ga naar de tijdlijn of de opnames en kies de camera.
3. Kies het begin- en eindtijdstip van het stuk dat je nodig hebt.
4. Kies ‘Download’ of ‘Export’ en sla het bestand op.

Bewaar het origineel en geef anderen een kopie. Hulp nodig? Bel ons.

Dat kan met de UniFi Protect app of via unifi.ui.com. Je logt in met je UI-account.

Zo doe je dat:

1. Download de app UniFi Protect en log in met je UI-account.
2. Kies je console en open Protect.
3. Of ga in de browser naar unifi.ui.com, log in en kies je console.

Lukt het niet vanaf buiten je netwerk? Zet dan eventuele VPN- of privacy-apps uit, probeer een ander netwerk of apparaat en controleer of je netwerk uitgaand verkeer naar buiten toestaat. Bel ons als het niet werkt.

Ja, Protect ondersteunt ook camera’s die ONVIF gebruiken, een open standaard die veel merken ondersteunen. De functies zijn dan wel beperkter dan bij een echte UniFi-camera.

Welke camera’s kunnen precies en wat je dan wel en niet hebt, bespreken we vooraf. Bel ons voor advies.

Een camera die wegvalt, geeft gaten in je opnames. Meestal ligt het aan stroom, kabel of netwerk.

Zo doe je dat:

1. Kijk of de camera stroom krijgt via PoE. Probeer een andere poort of switch.
2. Vervang een verdachte netwerkkabel, en let op kabellengte (maximaal ongeveer 100 meter).
3. Controleer of de camera in hetzelfde netwerk zit als je console.
4. Werk de firmware van de camera en de console bij.
5. Werkt de camera draadloos, kijk dan naar de wifi-signaalsterkte. Een zwak signaal geeft haperingen.

Blijft het gebeuren? Bel ons, dan kijken we mee, ook op afstand.

Gaten in opnames hebben meestal een simpele oorzaak. Kijk eerst of het instellingen zijn en daarna of het aan de verbinding ligt.

Zo doe je dat:

1. Kijk of de camera is ingesteld op alleen opnemen bij beweging. Dan zijn er per definitie gaten tussen de bewegingen.
2. Kijk of de opslag vol is. Protect overschrijft de oudste beelden, maar bij een storing aan de schijf stopt de opname.
3. Controleer of de camera op het moment van het gat offline was, bijvoorbeeld door een PoE- of netwerkprobleem.
4. Bij een draadloze camera kan een zwak wifi-signaal opnames onderbreken.

Wil je continu opnemen of heb je onverklaarbare gaten? Bel ons.

Adopteren is het koppelen van een nieuwe camera aan je UniFi-omgeving. Daarna kun je de camera beheren en de beelden zien.

Zo doe je dat:

1. Sluit de camera aan op een PoE-switch, zodat hij stroom en netwerk krijgt. De camera moet in hetzelfde netwerk zitten als je UniFi-console.
2. Open de UniFi Protect app op je telefoon, of ga naar unifi.ui.com en kies je console en dan Protect.
3. Je ziet de nieuwe camera als ‘klaar om te adopteren’. Kies ‘Adopt’.
4. Wacht tot de camera is bijgewerkt en beeld geeft.

Blijft de camera op ‘adopting’ hangen of verschijnt hij niet? Kijk dan of de kabel goed zit en of de camera in het goede netwerk staat. Bel ons als het niet lukt.

Je kunt een stuk video downloaden om aan de politie of je verzekeraar te geven. De menuopbouw kan per versie iets verschillen.

Zo doe je dat:

1. Open UniFi Protect in de app of in de browser.
2. Ga naar de tijdlijn of de opnames en kies de camera.
3. Kies het begin- en eindtijdstip van het stuk dat je nodig hebt.
4. Kies ‘Download’ of ‘Export’ en sla het bestand op.

Bewaar het origineel en geef anderen een kopie. Hulp nodig? Bel ons.

Dat kan met de UniFi Protect app of via unifi.ui.com. Je logt in met je UI-account.

Zo doe je dat:

1. Download de app UniFi Protect en log in met je UI-account.
2. Kies je console en open Protect.
3. Of ga in de browser naar unifi.ui.com, log in en kies je console.

Lukt het niet vanaf buiten je netwerk? Zet dan eventuele VPN- of privacy-apps uit, probeer een ander netwerk of apparaat en controleer of je netwerk uitgaand verkeer naar buiten toestaat. Bel ons als het niet werkt.

Ja, Protect ondersteunt ook camera’s die ONVIF gebruiken, een open standaard die veel merken ondersteunen. De functies zijn dan wel beperkter dan bij een echte UniFi-camera.

Welke camera’s kunnen precies en wat je dan wel en niet hebt, bespreken we vooraf. Bel ons voor advies.

Een camera die wegvalt, geeft gaten in je opnames. Meestal ligt het aan stroom, kabel of netwerk.

Zo doe je dat:

1. Kijk of de camera stroom krijgt via PoE. Probeer een andere poort of switch.
2. Vervang een verdachte netwerkkabel, en let op kabellengte (maximaal ongeveer 100 meter).
3. Controleer of de camera in hetzelfde netwerk zit als je console.
4. Werk de firmware van de camera en de console bij.
5. Werkt de camera draadloos, kijk dan naar de wifi-signaalsterkte. Een zwak signaal geeft haperingen.

Blijft het gebeuren? Bel ons, dan kijken we mee, ook op afstand.

Gaten in opnames hebben meestal een simpele oorzaak. Kijk eerst of het instellingen zijn en daarna of het aan de verbinding ligt.

Zo doe je dat:

1. Kijk of de camera is ingesteld op alleen opnemen bij beweging. Dan zijn er per definitie gaten tussen de bewegingen.
2. Kijk of de opslag vol is. Protect overschrijft de oudste beelden, maar bij een storing aan de schijf stopt de opname.
3. Controleer of de camera op het moment van het gat offline was, bijvoorbeeld door een PoE- of netwerkprobleem.
4. Bij een draadloze camera kan een zwak wifi-signaal opnames onderbreken.

Wil je continu opnemen of heb je onverklaarbare gaten? Bel ons.

Adopteren is het koppelen van een nieuwe camera aan je UniFi-omgeving. Daarna kun je de camera beheren en de beelden zien.

Zo doe je dat:

1. Sluit de camera aan op een PoE-switch, zodat hij stroom en netwerk krijgt. De camera moet in hetzelfde netwerk zitten als je UniFi-console.
2. Open de UniFi Protect app op je telefoon, of ga naar unifi.ui.com en kies je console en dan Protect.
3. Je ziet de nieuwe camera als ‘klaar om te adopteren’. Kies ‘Adopt’.
4. Wacht tot de camera is bijgewerkt en beeld geeft.

Blijft de camera op ‘adopting’ hangen of verschijnt hij niet? Kijk dan of de kabel goed zit en of de camera in het goede netwerk staat. Bel ons als het niet lukt.

Je kunt een stuk video downloaden om aan de politie of je verzekeraar te geven. De menuopbouw kan per versie iets verschillen.

Zo doe je dat:

1. Open UniFi Protect in de app of in de browser.
2. Ga naar de tijdlijn of de opnames en kies de camera.
3. Kies het begin- en eindtijdstip van het stuk dat je nodig hebt.
4. Kies ‘Download’ of ‘Export’ en sla het bestand op.

Bewaar het origineel en geef anderen een kopie. Hulp nodig? Bel ons.

Dat kan met de UniFi Protect app of via unifi.ui.com. Je logt in met je UI-account.

Zo doe je dat:

1. Download de app UniFi Protect en log in met je UI-account.
2. Kies je console en open Protect.
3. Of ga in de browser naar unifi.ui.com, log in en kies je console.

Lukt het niet vanaf buiten je netwerk? Zet dan eventuele VPN- of privacy-apps uit, probeer een ander netwerk of apparaat en controleer of je netwerk uitgaand verkeer naar buiten toestaat. Bel ons als het niet werkt.

Ja, Protect ondersteunt ook camera’s die ONVIF gebruiken, een open standaard die veel merken ondersteunen. De functies zijn dan wel beperkter dan bij een echte UniFi-camera.

Welke camera’s kunnen precies en wat je dan wel en niet hebt, bespreken we vooraf. Bel ons voor advies.

Een camera die wegvalt, geeft gaten in je opnames. Meestal ligt het aan stroom, kabel of netwerk.

Zo doe je dat:

1. Kijk of de camera stroom krijgt via PoE. Probeer een andere poort of switch.
2. Vervang een verdachte netwerkkabel, en let op kabellengte (maximaal ongeveer 100 meter).
3. Controleer of de camera in hetzelfde netwerk zit als je console.
4. Werk de firmware van de camera en de console bij.
5. Werkt de camera draadloos, kijk dan naar de wifi-signaalsterkte. Een zwak signaal geeft haperingen.

Blijft het gebeuren? Bel ons, dan kijken we mee, ook op afstand.

Gaten in opnames hebben meestal een simpele oorzaak. Kijk eerst of het instellingen zijn en daarna of het aan de verbinding ligt.

Zo doe je dat:

1. Kijk of de camera is ingesteld op alleen opnemen bij beweging. Dan zijn er per definitie gaten tussen de bewegingen.
2. Kijk of de opslag vol is. Protect overschrijft de oudste beelden, maar bij een storing aan de schijf stopt de opname.
3. Controleer of de camera op het moment van het gat offline was, bijvoorbeeld door een PoE- of netwerkprobleem.
4. Bij een draadloze camera kan een zwak wifi-signaal opnames onderbreken.

Wil je continu opnemen of heb je onverklaarbare gaten? Bel ons.

Adopteren is het koppelen van een nieuwe camera aan je UniFi-omgeving. Daarna kun je de camera beheren en de beelden zien.

Zo doe je dat:

1. Sluit de camera aan op een PoE-switch, zodat hij stroom en netwerk krijgt. De camera moet in hetzelfde netwerk zitten als je UniFi-console.
2. Open de UniFi Protect app op je telefoon, of ga naar unifi.ui.com en kies je console en dan Protect.
3. Je ziet de nieuwe camera als ‘klaar om te adopteren’. Kies ‘Adopt’.
4. Wacht tot de camera is bijgewerkt en beeld geeft.

Blijft de camera op ‘adopting’ hangen of verschijnt hij niet? Kijk dan of de kabel goed zit en of de camera in het goede netwerk staat. Bel ons als het niet lukt.

Je kunt een stuk video downloaden om aan de politie of je verzekeraar te geven. De menuopbouw kan per versie iets verschillen.

Zo doe je dat:

1. Open UniFi Protect in de app of in de browser.
2. Ga naar de tijdlijn of de opnames en kies de camera.
3. Kies het begin- en eindtijdstip van het stuk dat je nodig hebt.
4. Kies ‘Download’ of ‘Export’ en sla het bestand op.

Bewaar het origineel en geef anderen een kopie. Hulp nodig? Bel ons.

Dat kan met de UniFi Protect app of via unifi.ui.com. Je logt in met je UI-account.

Zo doe je dat:

1. Download de app UniFi Protect en log in met je UI-account.
2. Kies je console en open Protect.
3. Of ga in de browser naar unifi.ui.com, log in en kies je console.

Lukt het niet vanaf buiten je netwerk? Zet dan eventuele VPN- of privacy-apps uit, probeer een ander netwerk of apparaat en controleer of je netwerk uitgaand verkeer naar buiten toestaat. Bel ons als het niet werkt.

Ja, Protect ondersteunt ook camera’s die ONVIF gebruiken, een open standaard die veel merken ondersteunen. De functies zijn dan wel beperkter dan bij een echte UniFi-camera.

Welke camera’s kunnen precies en wat je dan wel en niet hebt, bespreken we vooraf. Bel ons voor advies.

Een camera die wegvalt, geeft gaten in je opnames. Meestal ligt het aan stroom, kabel of netwerk.

Zo doe je dat:

1. Kijk of de camera stroom krijgt via PoE. Probeer een andere poort of switch.
2. Vervang een verdachte netwerkkabel, en let op kabellengte (maximaal ongeveer 100 meter).
3. Controleer of de camera in hetzelfde netwerk zit als je console.
4. Werk de firmware van de camera en de console bij.
5. Werkt de camera draadloos, kijk dan naar de wifi-signaalsterkte. Een zwak signaal geeft haperingen.

Blijft het gebeuren? Bel ons, dan kijken we mee, ook op afstand.

Gaten in opnames hebben meestal een simpele oorzaak. Kijk eerst of het instellingen zijn en daarna of het aan de verbinding ligt.

Zo doe je dat:

1. Kijk of de camera is ingesteld op alleen opnemen bij beweging. Dan zijn er per definitie gaten tussen de bewegingen.
2. Kijk of de opslag vol is. Protect overschrijft de oudste beelden, maar bij een storing aan de schijf stopt de opname.
3. Controleer of de camera op het moment van het gat offline was, bijvoorbeeld door een PoE- of netwerkprobleem.
4. Bij een draadloze camera kan een zwak wifi-signaal opnames onderbreken.

Wil je continu opnemen of heb je onverklaarbare gaten? Bel ons.

Adopteren is het koppelen van een nieuwe camera aan je UniFi-omgeving. Daarna kun je de camera beheren en de beelden zien.

Zo doe je dat:

1. Sluit de camera aan op een PoE-switch, zodat hij stroom en netwerk krijgt. De camera moet in hetzelfde netwerk zitten als je UniFi-console.
2. Open de UniFi Protect app op je telefoon, of ga naar unifi.ui.com en kies je console en dan Protect.
3. Je ziet de nieuwe camera als ‘klaar om te adopteren’. Kies ‘Adopt’.
4. Wacht tot de camera is bijgewerkt en beeld geeft.

Blijft de camera op ‘adopting’ hangen of verschijnt hij niet? Kijk dan of de kabel goed zit en of de camera in het goede netwerk staat. Bel ons als het niet lukt.

Je kunt een stuk video downloaden om aan de politie of je verzekeraar te geven. De menuopbouw kan per versie iets verschillen.

Zo doe je dat:

1. Open UniFi Protect in de app of in de browser.
2. Ga naar de tijdlijn of de opnames en kies de camera.
3. Kies het begin- en eindtijdstip van het stuk dat je nodig hebt.
4. Kies ‘Download’ of ‘Export’ en sla het bestand op.

Bewaar het origineel en geef anderen een kopie. Hulp nodig? Bel ons.

Dat kan met de UniFi Protect app of via unifi.ui.com. Je logt in met je UI-account.

Zo doe je dat:

1. Download de app UniFi Protect en log in met je UI-account.
2. Kies je console en open Protect.
3. Of ga in de browser naar unifi.ui.com, log in en kies je console.

Lukt het niet vanaf buiten je netwerk? Zet dan eventuele VPN- of privacy-apps uit, probeer een ander netwerk of apparaat en controleer of je netwerk uitgaand verkeer naar buiten toestaat. Bel ons als het niet werkt.

Ja, Protect ondersteunt ook camera’s die ONVIF gebruiken, een open standaard die veel merken ondersteunen. De functies zijn dan wel beperkter dan bij een echte UniFi-camera.

Welke camera’s kunnen precies en wat je dan wel en niet hebt, bespreken we vooraf. Bel ons voor advies.

Een camera die wegvalt, geeft gaten in je opnames. Meestal ligt het aan stroom, kabel of netwerk.

Zo doe je dat:

1. Kijk of de camera stroom krijgt via PoE. Probeer een andere poort of switch.
2. Vervang een verdachte netwerkkabel, en let op kabellengte (maximaal ongeveer 100 meter).
3. Controleer of de camera in hetzelfde netwerk zit als je console.
4. Werk de firmware van de camera en de console bij.
5. Werkt de camera draadloos, kijk dan naar de wifi-signaalsterkte. Een zwak signaal geeft haperingen.

Blijft het gebeuren? Bel ons, dan kijken we mee, ook op afstand.

Gaten in opnames hebben meestal een simpele oorzaak. Kijk eerst of het instellingen zijn en daarna of het aan de verbinding ligt.

Zo doe je dat:

1. Kijk of de camera is ingesteld op alleen opnemen bij beweging. Dan zijn er per definitie gaten tussen de bewegingen.
2. Kijk of de opslag vol is. Protect overschrijft de oudste beelden, maar bij een storing aan de schijf stopt de opname.
3. Controleer of de camera op het moment van het gat offline was, bijvoorbeeld door een PoE- of netwerkprobleem.
4. Bij een draadloze camera kan een zwak wifi-signaal opnames onderbreken.

Wil je continu opnemen of heb je onverklaarbare gaten? Bel ons.